Un mythe circule dans les communautés dropshipping : « Je ne stocke pas le produit, je ne suis pas responsable ». C'est faux. Le règlement GPSR (UE) 2023/988 s'applique à vous même si vous faites du dropshipping pur. Voici pourquoi et ce que vous devez mettre en place.
Le dropshipper est un « distributeur » au sens du GPSR
Le GPSR définit les rôles dans la chaîne de mise sur le marché de manière fonctionnelle, non logistique. Ce n'est pas le fait de posséder un stock ou d'expédier physiquement le colis qui détermine votre statut — c'est votre rôle commercial.
Le « distributeur » au sens du GPSR est « toute personne physique ou morale de la chaîne d'approvisionnement, autre que le fabricant ou l'importateur, qui met un produit à disposition sur le marché ». Quand vous créez une fiche produit sur votre boutique Shopify ou sur Amazon, et qu'un consommateur européen l'achète, vous mettez ce produit « à disposition sur le marché EU » — vous êtes donc distributeur.
Dans certains cas, notamment quand vous importez depuis la Chine (même si vous ne stockez pas), vous pouvez être qualifié d'importateur si votre fournisseur est établi hors EU et que vous êtes la première entité à faciliter l'entrée du produit sur le marché européen.
Ce que le GPSR impose aux distributeurs
En tant que distributeur, vos obligations au titre du GPSR sont moins étendues que celles du fabricant, mais elles sont réelles et engagent votre responsabilité :
Vérification de la conformité avant mise en vente : vous devez vous assurer raisonnablement que le produit que vous vendez est conforme. Cela signifie demander à votre fournisseur la documentation GPSR (dossier technique, déclaration de conformité) avant de lister le produit.
Ne pas vendre si vous savez que le produit est dangereux : si vous avez connaissance d'un défaut de sécurité ou si vous avez reçu des plaintes clients concernant la sécurité d'un produit, vous avez l'obligation de cesser la vente et d'informer le fabricant.
Étiquetage dans la langue du pays de vente : même si vous ne fabriquez pas le produit, vous devez vous assurer que l'étiquetage de sécurité est présent dans la langue du consommateur.
Coopération avec les autorités : si une autorité de surveillance du marché enquête sur un produit que vous vendez, vous devez coopérer et fournir la documentation dont vous disposez.
Le cas particulier du dropshipping depuis la Chine
La grande majorité des dropshippers s'approvisionnent auprès de fournisseurs chinois (AliExpress, CJdropshipping, Spocket avec des sources asiatiques, etc.). Dans ce cas, si vous vendez à des consommateurs européens, vous devez être particulièrement vigilant.
En l'absence d'un importateur EU identifié dans la chaîne, vous pouvez être considéré comme l'importateur de facto — avec les obligations correspondantes plus lourdes. La démarche recommandée : demander systématiquement à votre fournisseur la documentation GPSR disponible, et vérifier que les produits que vous vendez disposent au minimum d'une déclaration de conformité et d'un dossier technique.
Si votre fournisseur ne peut pas fournir ces documents, vous avez trois options : changer de fournisseur, constituer vous-même le dossier technique sur la base des informations produit disponibles, ou arrêter de vendre ce produit sur les marchés EU.
Les plateformes e-commerce et la conformité GPSR
Shopify, Amazon, Cdiscount, OTTO, Zalando — toutes les grandes plateformes de vente en EU ont commencé à intégrer les exigences GPSR dans leurs politiques vendeurs.
Amazon est la plus stricte : elle exige la documentation GPSR et les coordonnées de la Personne Responsable EU directement dans Seller Central. Les annonces non conformes sont suspendues.
Shopify ne vérifie pas directement la conformité, mais votre boutique est soumise aux lois des pays où vous livrez. Si vous vendez à des consommateurs français, la DGCCRF peut vous contrôler.
Etsy, en tant que place de marché, est également soumise aux obligations de marketplace sous le GPSR et procède à des vérifications de conformité.
La réalité pratique : que faire concrètement si vous faites du dropshipping ?
Étape 1 — Auditer votre catalogue : identifiez les produits que vous vendez sur les marchés EU et classez-les par niveau de risque (produits pour enfants, électronique, produits chimiques = risque élevé ; décoration, papeterie, accessoires simples = risque moindre).
Étape 2 — Contacter vos fournisseurs : demandez-leur les documents GPSR disponibles (déclaration de conformité, rapports de tests, fiche technique). Les bons fournisseurs sur AliExpress ou CJdropshipping ont souvent ces documents pour les produits populaires.
Étape 3 — Constituer la documentation manquante : pour les produits où la documentation fournisseur est insuffisante, vous pouvez créer le dossier technique sur la base des informations dont vous disposez (description, matériaux, usage prévu). Des outils comme Conforva permettent de le faire en quelques minutes.
Étape 4 — Mettre à jour l'étiquetage : vérifiez que les avertissements de sécurité sont présents dans les langues des pays où vous vendez. Pour les produits envoyés directement depuis le fournisseur, vous pouvez insérer un document de sécurité dans le colis.
En résumé
Le GPSR s'applique au dropshipping. Ignorer cette réalité expose votre activité à des suspensions de comptes sur les places de marché, à des amendes des autorités de surveillance, et à une responsabilité personnelle en cas d'accident impliquant un produit que vous avez commercialisé. La mise en conformité n'est pas nécessairement longue ni coûteuse — l'essentiel est d'avoir la documentation appropriée pour chaque produit vendu en EU.